#392 - Clémentine Piazza - inmemori - Le business de la mort, un avenir prometteur

Pour les vivants, il n’y a qu’une certitude : leur mort.

Loin des sujets en vogue, Clémentine Piazza choisit de révolutionner le marché des services funéraires.

En 2016, la plus jeune CMO du CAC40 abandonne son poste chez Unibail-Rodamco-Westfield pour créer inmemori, un site d’hommage en ligne :

200 messages dédiés par défunt en moyenne et 4 millions d’utilisateurs.

En 2022, Clémentine prend la décision de transformer inmemori en société de pompes funèbres pour accompagner les familles dans l’organisation des obsèques.

Elle entre alors dans un club très fermé. 

Un marché où deux entreprises se partagent l’ensemble des services funéraires dans les métropoles françaises.  

Où les marges dépassent celles pratiquées dans le luxe, aux dépens des familles endeuillées. 

Sa priorité : changer les standards des obsèques en France.

Elle utilise la technologie et une “organisation militaire en back-office” pour soulager ses équipes et améliorer l’expérience client. 

Un conversation extra-ordinaire, dans laquelle Clémentine brise les tabous et ouvre la parole sur la mort. Elle répond avec sensibilité et bienveillance aux questions que tout le monde se pose :

Que dire à une personne en deuil ?

La réalité derrière le business des obsèques 

L’après-vie à l’ère du digital

Pourquoi ce n’est pas « glauque » de travailler dans les pompes funèbres

La valeur de l’empathie 

Lever 30 millions d’euros pour une société à mission

Les tabous autour de la mort

Comment mieux vivre et mieux mourir

TIMELINE:

00:00:00 : Rites funéraires : le point commun entre les peuples

00:10:16 : La mission d’inmemori

00:18:23 : La transmission digitale après un décès

00:26:02 : Laisser une trace grâce à l’audio

00:32:21 : 80% de conversion

00:37:21 : La cérémonie et les discours d’hommage

00:45:52 : L’oligopole des pompes funèbres margent plus que le luxe

00:57:20 : Les prix des cercueils et des enterrements

01:07:51 : Le recrutement dans le secteur, l’empathie : une compétence

01:23:39 : Comment sont financées les obsèques ?

01:35:23 : La mort, un tabou ?

01:48:33 : Les enjeux de l’après-vie et la vision d’inmemori

01:55:31 : Private Equity vs Venture Capitalist

02:00:00 : Les plus grands risques d’inmemori

02:03:11 : Pourquoi il n’y a presque pas de femme CEO au CAC40

02:11:13 : Comprendre ses priorités et vivre épanoui

02:25:00 : Choisir sa vie

Quelques anciens épisodes de GDIY qui vous plairont :

#320 - Michael Horvath

#148 - Jean-David Chamboredon

#390 - Marie-Amélie Le Fur

Avec Clémentine , nous avons parlé de :

inmemori

Le blog inmemori

L'imagerie des dinosaures et de la préhistoire de Emilie Beaumont

Alvo

Escourbiac l'imprimeur

Caroline Vigneaux, humoriste

Philippe Gildas, journaliste

La Martingale

Christophe Fauré, psychiatre

Unibail-Rodamco-Westfield (ancien patron : Guillaume Poitrinal)

Le Temple, club de boxe (créé par Cyril Durand)

La Pyramide de Maslow

Clémentine  vous recommande de lire : 

L'Alchimiste

Vous pouvez contacter Clémentine sur Linkedin.

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